Politique d’expédition
Politique d’expédition
NAT AND V
Dernière mise à jour : 06/05/2026
1. Généralités
La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site NAT AND V.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.
Pour toute question relative à l’expédition, le service client est joignable à :
2. Traitement des commandes
Après validation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Ce délai comprend la vérification, la préparation et l’organisation logistique de la commande.
3. Préparation et expédition
Une fois la commande traitée, l’expédition est effectuée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Les colis sont préparés avec soin puis remis au transporteur.
4. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison est estimé à un maximum de 3 à 5 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.
En règle générale, un colis est livré sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent légèrement varier en fonction de facteurs externes (transporteur, conditions logistiques, périodes de forte activité).
5. Numéro de suivi
Un numéro de suivi est envoyé par email dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après expédition.
Il permet au client de suivre l’acheminement de son colis en temps réel via le transporteur.
6. Retards de livraison
En cas de retard indépendant de NAT AND V (transporteur, conditions exceptionnelles, force majeure), la responsabilité de la marque ne pourra être engagée.
Si un retard important est constaté, le client est invité à contacter le service client afin qu’une vérification soit effectuée.
7. Responsabilité
NAT AND V ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, à des services douaniers, à des conditions météorologiques exceptionnelles ou à des erreurs d’adresse fournies par le client.
8. Adresse de livraison incorrecte
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou erronée, NAT AND V ne pourra être tenu responsable de la non-livraison ou du retard du colis.
Les frais de réexpédition éventuels seront à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de commande :
contact.natandv@gmail.com